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Como Criar Sites Persuasivos

capa do livro Como Criar Sites Persuasivos

Conheça as estratégias mais interessantes para tratar o usuário como digno consumidor. O livro dá dicas de como fazer um design de interface mais persuasivo em lojas virtuais

A proposta do livro é ensinar a tornar websites mais persuasivos, seduzindo o usuário a comprar um produto ou uma idéia. Hoje é em dia são poucas as lojas virtuais atrativas o suficiente para conduzir o usuário até a reta final de fazer o pagamento do produto. Para fazer isso, o website tem que se imbuir daquele jeito dos vendedores das lojas reais. Mostrar como o produto é bom, como ele está barato e ainda por cima dar um descontinho par quem chora.


(cerca de R$91)


Porém, ao invés do livro focar numa teoria da persuasão aplicada à Web (como faz no primeiro capítulo), ele descamba para uma lista de recomendações de usabilidade do tipo:

  • proporcione pontos de partida fáceis
  • permita que a página seja guardada para avaliação posterior
  • mostre as diferenças entre os produtos
  • ajude os usuários a fazerem os cálculos
  • permita que os usuários comprem do jeito que acharem melhor

Apesar das recomendações não serem ruins, acaba tornando o livro mais parecido com uma cartilha do que com uma discussão que leve à mensagem principal do livro. Ao invés do autor dizer que você deveria ter um sistema de carrinho de compras como o da Amazon, ele deveria especular como a Amazon desenvolveu o deles, para que após ler o livro o leitor possa caminhar pelos próprios pés.

As recomendações são divididas por quatro tipos de público que podem atingir. Um ecommerce pode ter os seguintes tipos de usuários:

  • navegadores (estão só "dando uma olhadinha")
  • avaliadores (estão comparando produtos e preços)
  • compradores (estão decididos a fechar o negócio o mais rápido possível)
  • clientes (já compraram uma vez e querem ser valorizados por isso)

O ecommerce deve dar suporte a todos os tipos acima, porém deve ter um foco. O Ebay.com há alguns anos atrás, por exemplo, dava mais ênfase aos clientes da casa, mas agora já está mudando. Estão tornando a interface mais fácil e enchendo de ajuda para principiantes o site. Isso pode incomodar um pouco quem já conhece as regras do jogo, por isso não é possível agradar a todos os tipos de público numa tacada só.

No final do livro, o autor tenta sustentar um Processo de Desenvolvimento de Websites Persuasivos que nada mais é do que uma cópia barata da metodologia de Desenvolvimento Centrado no Usuário. Melhor seria que ele tivesse remetido a outros livros que empregaram mais espaço e teoria em cima desse assunto em particular.

O foco do livro (persuasão) parece ser uma desculpa do autor para lançar o seu livro sobre usabilidade. Parece estar na moda lançar livros sobre usabilidade para se sustentar como consultor. O livro de Chak não é ruim, mas não é a tão esperada alternativa dos livros de Jakob Nielsen. Se você quer aprender a vender mais pelo design das páginas, melhor procurar nos livros que tratam do assunto em outras mídias e transportar para a Web por conta própria, já que Chak não faz isso com sucesso.


Dicas

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Autor

Frederick van Amstel - Quem? / Contato - 13/01/2005

Palavras-chave

persuasão    convencimento    vendedor    vendas    loja    ecommerce    

Opções



Comentários

Discussão
Wladmyr
14/02/06 às 11:46

E o livro serve para adaptar as lojas virtuais baseadas em ecommerce, a maioria dos meus clientes usa essa praga e não há nada neste mundo que possa demovelos da idéia de continuar usando isso. Tens alguma sugestão...


Discussão
rafael
05/05/06 às 17:23

Eu queria saber como se faz um msn ???
se vcs sabem tamtoo00o0o0o.....
e nao consequi é muito ruime se vcs nao pararen de fazer isso eu vou prosesar vcs viuuuuuuuuuu !!!!


Discussão
Marisa
11/06/06 às 12:52

Oii
Estou aqui por que gostaria de fazer um site GRÁTIS ..
Tem como ?!

Espero conseguir e me divertir !!


Discussão
Wlad vulgo Tio_Wlad
11/06/06 às 18:52

Site grátis, é como almoço grátis... Como dizem meus colegas americano: isso não existe.


Discussão
TRE
14/06/06 às 14:44

roubaram minha senha!!!!!!!!!PF ME AJUDEM A RECUPERAR


Discussão
Jakeline
06/07/06 às 19:05

como faço para entrar no MSN


Discussão
Lorraine
08/07/06 às 11:57

eu gostaria de criar um msn, todos tem menos eu. por favor me ajudem.


Discussão
carol
11/07/06 às 00:46

por favor me ensinem a criar um msn pois oque eu usu e da minha prima


Discussão
carol
11/07/06 às 00:47

eu imploro por favor


Discussão
fernando
11/07/06 às 09:21

olá alguem mudou minha senha de msn, vc pode recuperar pra mim..obrigado


Discussão
pablo
13/07/06 às 18:50

como se faz um site


Discussão
rodney
18/07/06 às 18:13

ei por q o GOTO_PassRecovery... do arromba senhas de e-mail ñ esta dando certo!!!!!!!!


Discussão
karina
19/07/06 às 21:40

quero fazer um msn agora


Discussão
isabela
20/07/06 às 17:11

eu qero aprender a criar um msn
toda vez qe me pedem para mum fazer tenho qe pedir pra uma amiga


Discussão
Isabela Maira de Souza Amaral
24/07/06 às 21:19

se vc puder me ajudar a criar um MSN,por favor me diga como,mande a resposta para meu e-mail.Se puder ,mande hoje mesmo.


OBRIGADA.
24/07/06


Discussão
Izabele
28/07/06 às 08:49

eu queru aprender a criar um msn pq o q eu tenhu muita gente sabe a minha senha!!!
*********** Me Ajudemmmm*************


Discussão
priscila
29/07/06 às 01:54

oiee td bem ??????? gostariaa de saberr como que faz um msn por favorrrr me ajudaaa.....


Discussão
tibia
30/07/06 às 10:09

por que vc nao mostram de forma clara como criar essa bosta de msn que todos tem menos eu!


Discussão
Amanda
31/07/06 às 15:45

EU QUERO CRIAR UM MSN COMO FAÇO????


Discussão
thiago da rocha
01/08/06 às 21:17

eu gostaria de ser um rack mas nao sei como vcs pode me enviar po e-mail ums coisa como ser um rack muinto obrigado


Discussão
TAMARA
03/08/06 às 02:43

ME AJUDA A FAZER UM MSN, EU Ñ Tô CONSEGUINDO....
SNIF,SNIF,SNIF....
ME AJUDA!!! POR FAVOR!!!!


Discussão
Edizia Henrique Rodrigues
04/08/06 às 01:17

quero fazer um msn,como faço


Discussão
sibeli born
04/08/06 às 11:50

gostaria de criar um MSN mas não estou conseguindo! será que alguém pode me ajudar? me mande e-mail por favor.desde já agradeço. obrigada.


Discussão
andre
04/08/06 às 19:21

eu aprender a conceguir um msn entendeu #$%¨¨&*(_+``{}?: caraio


Discussão
Dassa
05/08/06 às 18:09

me ajude a criar um msn, e a localizar bibi ou biafashion alguém conhece ela?


Discussão
leidilaine rosa do carmo
06/08/06 às 14:48

eu preciso fazer um msn por favor me ajude.


Discussão
claudean carla nascimento de siqueira
07/08/06 às 16:45

QUERO LANÇAR UM SITE QUE NÃO TENHA QUE PAGAR NADA NEM HOSPEDAGEM NEM CRIAÇÃO O QUE DEVO FAZER


Discussão
Leticia
13/08/06 às 13:18

eu queria e quero fazer um site gratuito vai se chamar

www.pop.com.br eu acho que vai er um suseço
vai ter:
jogos,comtato,fazer e-mail e muito mas espero que goste .

OBRIGADO



Discussão
HELTON
14/08/06 às 16:19

COMO CRIAR UM MSN


Discussão
Juan Anderson Sabino
14/08/06 às 18:21

estou a fim de fazer um msn tem como.


Discussão
Elizama Barros Simas
14/08/06 às 21:48

FAZER MSN


Discussão
sih peruzzo
15/08/06 às 20:14

quero fazer um msn agora é muito urgente por favor


Discussão
milena
16/08/06 às 00:37

eu não tenho senha


Discussão
milena
16/08/06 às 00:38

eu quero ter uma senha


Estou desesperada para criar um msn.
como faço????????????????????????


Discussão
lih
16/08/06 às 16:44

oii queria sab comu faiz um msn pq eu queria faz pro meu amigo + nm lembro +!!!!

me ajude por favor
bjoo


Discussão
ANDRESSA
16/08/06 às 16:58

como criar esse tal MSN!!!!!!!!!!


Discussão
Debora
17/08/06 às 09:29

Quero criar um msn agora já


Discussão
Alanna
17/08/06 às 15:09

eu keru saber como e ki faz msn agora eu num aguento mais esperar me ajudem


Discussão
danila
17/08/06 às 16:57

como posso criar um msn


Discussão
João
17/08/06 às 20:04

Achei muito legal o visual deste site....


Discussão
jhonatan dias colares
18/08/06 às 14:53

como cria um msn por favor


Discussão
ANNA CLAUDIA
18/08/06 às 14:54

como que faz um msn por favor me ajude.
ASSINADO:ANNA CLLAUDIA ALVARENGA COSTA


Discussão
mara morais
20/08/06 às 03:25

Me ensine a criar um MS


Discussão
mary ellen
20/08/06 às 14:43

eu quero criar meu msn . [email protected]


Discussão
kamila
22/08/06 às 19:58

eu gostaria de fazer um novo msn


Discussão
Elisa
23/08/06 às 23:26

Eu quero criar um MSN alguém me ajuda


Discussão
aline
24/08/06 às 16:22

gostária de criar um msn e não estou conseguindo!!!
me ajudem por favor???


Discussão
Mauricio
25/08/06 às 11:18

eu queria saber como se faz um msn pois o que eu tenho nao foi eu uem o fez
por favor me ajude


Discussão
adriana
25/08/06 às 15:37

quero criar um msn


Discussão
adriana
25/08/06 às 15:45

como faço para criar um msn urgente


Discussão
juliani
25/08/06 às 21:49

quero fazer um site gratis?sem pagar nada ñ qro comprar


Discussão
fabiana paraizo
26/08/06 às 03:22

como eu faço para criar um msn ou um hotmail gratis,por favor eu preciso urgente,
mim diz o que devo fazer.


Discussão
MARIA EDUARDA
27/08/06 às 13:07

EU QUERO CRIAR UM MSN POIS USO O DO MEU IRMAO


Discussão
Andrea S.N.T. Moreira
27/08/06 às 18:25

eu quero saber como criar um msn, por favor mandem um e-mail para [email protected]

OBRIGADA


Discussão
marizete
27/08/06 às 19:00

como faço para criar um novo msn não estou conseguindo. agradeço muito a ajuda.





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