Usabilidade na Acessibilidade

O princípio básico da Web é acesso por qualquer tipo de pessoa, em qualquer lugar, mas são poucos os websites que seguem esse princípio. Ora por incompetência técnica, ora por desinteresse comercial, a maioria dos criadores de websites ignoram boas práticas que viabilizam o acesso à informação (acessibilidade) e seu uso (usabilidade).

Essa palestra explica como conciliar princípios de acessibilidade e usabilidade que beneficiem os usuários no projeto de websites.

Tópicos

• Acessibilidade e usabilidade são condições básicas para a inclusão social digital.
• "O poder da web está em sua universalidade. Ser acessada por todos, independente de deficiência, é um aspecto essencial." Tim Berners-Lee, diretor do W3C e inventor da World Wide Web.
• Acessibilidade na Web
  • Acessibilidade é a flexibilidade do acesso às funcionalidades de um determinado produto ou local. Se um produto ou local é acessível, então ele permite que pessoas com necessidades especiais, seja por deficiência ou por limitações dos meios utilizados, utilizem-no para seus fins.
  • Quem precisa de acessibilidade? Exemplos de pessoas com necessidades especiais
  • Excluir essas pessoas é desperdício social e econômico
  • Como tornar websites acessíveis?
    • Conhecendo as necessidades especiais
    • Seguindo os Padrões Web
    • Seguindo as diretrizes da WCAG
    • Escrevendo texto preciso e conciso
    • Testando em situações reais
• Usabilidade na Web
  • Usabilidade é sinônimo de facilidade de uso.
    Se um produto é fácil de usar, o usuário tem maior produtividade: aprende mais rápido a usar, memoriza as operações e comete menos erros.
  • Quem precisa disso? Exemplos de pessoas que usam a Web em situações críticas
  • Tratar mal essas pessoas é um desrespeito tremendo
  • Como tornar websites usáveis?
    • Conhecendo os usuários e o contexto de uso
    • Priorizando pessoas ao invés de tecnologias
    • Seguindo padrões de interação
    • Seguindo recomendações de pesquisadores
    • Comunicando claramente
    • Testando em situações reais
• Usabilidade versus Acessibilidade
  • Design Universal: uma solução para todos.
  • Design Contextual: uma solução que atende apenas uma situação específica
  • Pontos fracos do movimento de Acessibilidade
    • Carência de métodos de pesquisa.
    • Apego excessivo à diretrizes.
    • Tecnocentrismo.
    • Desconsideração de aspectos subjetivos da experiência de uso.
  • Pontos fracos do movimento de Usabilidade
    • Exclusão de deficientes em pesquisas com usuários.
    • Consideração da Acessibilidade como um serviço extra.
    • Desconsideração do valor de mercado da Acessibilidade.
    • Desconsideração de aspectos subjetivos da experiência de uso.
• Design é justamente a conciliação de variáveis como essas
• Princípios para o Design de Interação
  • Simplicidade: Menos é mais.
  • Empatia: Sentir o que o usuário sente.
  • Estética: Fazer o usuário se sentir bem.
  • Imersão: Criar experiências fluidas.

Slides

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Referências

• What is the relationship between usability and accessibility, and what should it be?, Dey Alexander
• Accessibility in the User-Centered Design Process

Próximas palestra

Sociesc / Tupy - Joinville 06/04 às 14:30

Semana da Inclusão Digital do Comite de Democratização da Informática (CDI)
Fórum Acadêmico - PUC-PR - Curitiba
Data: 20/03/06 das 13 às 17hs

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• Usabilidade e Acessibilidade para dummies
• Designer: acessibilidade é bom pra você também
• Acessibilidade e inovação

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