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Jakob Nielsen gosta de beleza

Volta e meia, alguém lê o livro do Jakob Nielsen, fica horrorizado e inicia uma discussão na WDDesign se é válido ou não seguir as suas recomendações. Aí chovem mensagens extremistas ou dizendo que ele tem razão ou dizendo que ele é um babaca. Lá pelas tantas alguém diz que o site dele é horrível e por isso ninguém deve confiar no que ele diz. Acusam ele de ser conta o design gráfico.

Tenho aqui uma citação que desmente este último argumento. Talvez o Nielsen nem se orgulhe muito dela, porque afinal de contas ele realmente quase não fala sobre a importância do design gráfico, o assunto dele é sempre a usabilidade. Mas comprende-se: é essa a mensagem dele. Quem já estudou um pouquinho de publicidade sabe que quanto mais esforços você investir numa única mensagem, mais efetiva será sua transmissão. É por isso que ele chegou aonde chegou. Mas, vamos à citação:

"Na medida em que os softwares chegam perto de atingir o status de commodity, é esperado que os usuários tenham que fazer escolhas muito rápidas entre uma grande quantidade de ofertas disponíveis na Net, e assim como eu fiz, eles vão imediatamente descartar qualquer interface que pareça chata, obsoleta ou confusa demais."
(...)
"O Design Gráfico é a primeiro e a última parte da interface observada pelo usuário. (...) Você gostaria de viver numa casa cujo quarto de dormir foi pintado numa horrível combinação de marrom e roxo? Provavelmente não, mas você pode gastar muito mais tempo olhando para elementos de interface do seu software favorito do que olhando para
seu quarto de dormir."
(...)
"Uma coisa que gosto particularmente deste livro é que ele deixa claro que o design gráfico no negócio de interfaces com usuários não é somente sobre estética. Há muito mais coisas em jogo do que simplesmente belas figuras, e um bom design gráfico pode melhorar
significantemente o valor comunicativo da interface, levando a uma melhoria na usabilidade"

Os trechos acima foram extraídos do prefácio que ele escreveu para o livro "Designing Visual Interfaces: Communication Oriented Tecniches" (1994). Naquela época, ele previu o impacto da concorrência entre interfaces que a Internet traria. A consequência é que a usabilidade percebida (estética) é o que importa, pelo menos na minha opinião.

Mas, do que ele gosta mais é a tal da usabilidade efetiva e é po isso que ele fala tanto dela. Por isso é tão importante não ficar somente com um autor como referência. É preciso pesquisar diferentes pontos de vista para justamente fazer o seu próprio julgamento. O que não dá é simplesmente rejeitar Nielsen só porque ele diz pra não fazer aquilo que você sempre fez ou gosta de fazer por capricho. Cada caso é um caso e só depois de muito pesquisar é que o designer descobre e realizar isso.


Autor

Frederick van Amstel - Quem? / Contato - 22/11/2004

Palavras-chave

jakob    nielsen    guru    beleza    

Opções



Comentários

Discussão
Sérgio Jardim
22/11/04 às 18:05

Fred, o grande ponto da questão é que a maior parte das pessoas ainda acredita que o design é apenas estética. Esquecem a relação forma/função que todo objeto deve ter numa interface ou em outra peça de comunicação qualquer.

Os próprios profissionais do design às vezes contribuem para essa visão errônea. Quantas vezes, por exemplo, não vi anúncios de carros onde se lia algo como: "Com novo design de linhas agressivas e com nova ergonomia e muito mais espaço interno, o automóvel..."

O problema da frase acima é que ela desassocia o design do seu propósito funcional. Ergonomia e o espaço interno de um veículo são frutos do seu projeto, do seu design e alheios a ele.


Discussão
Marcelo Linhares
22/11/04 às 18:47

concordo....

esta conversinha de toda hora ficar discutindo se vale a pena acreditar nas palavras de nielsen ta meio batido...

as pessoas DEVEM saber que usabilidade extrapola a pessoa de NIELSEN...
existem muitos outros autores que falam sobre usabilidade TAMBéM..........
se fala melhor ou pior, isto é vcs que vao decidir....


Discussão
Willian Scheibe
08/05/05 às 22:52

Estou fazendo um curso superior em
tecnologia de sistema para web e nosso professor mandou fazer um trabalho de usabilidade com base em NIELSEN para saber-mos o que e correto colocar na web para um bom site, mas eu acho que na realidade usar o que uma pessoa como NIELSEN não tem a noção de um design ou um publicitário de como uma pagina principal pode causar um impacto de peso para os usuários.
É o que eu acho espero opiniões de vocês.


Discussão
Fred
09/05/05 às 07:53

Você tem razão Willian, Nielsen às vezes é tão radical que acaba por ignorar estratégias de persuasão efetivas que foram desenvolvidas ao longo de décadas de experimentação no mercado de publicidade.

Porém, a persuasão não é objetivo de todo site. Quando é preciso oferecer informação ou um serviço online qualquer, a persuasão não é tão importante, porque afinal de contas, é o próprio conteúdo que vai convencer o usuário a consumí-lo ou não.

Nesse intento, as recomendações do Nielsen são muito pertinentes e com certeza irão ajudar o usuário final a ter uma boa experiência.

O ponto do artigo é que Nielsen é válido, porém não podemos ficar só nele. É preciso ler também o que dizem outros autores sobre o assunto. Seu professor deveria saber disso e recomendar que sua tarefa fosse cruzar a opinião de vários autores e não ficar em um só.


Discussão
Jennifer Luana Nielsen
10/11/05 às 12:18

Olá, meu nome é Jennifer Luana Nielsen e fiquei encantada com o site!
Sucesso pra você!
Beijos!


Discussão
Rodrigo
21/03/07 às 10:32

Em termos discordo, pois ele defende a usabilidade e não o design gráfico, sendo assim o ramo dele usabilidade para web. Já vi muitos sites com ótimos layouts, porém com várias barreiras de acesso. E sites de layout fracos, porém de fácil acessibilidade. Se vocês lerem o livro "Projetando Websites", verão que ele não defente layous horríveis e sim melhores maneiras para que um usuário acesse seu site.
E também defendo que conteúdo é tudo no site, pois um usuário vai ao google e procura determinado assunto no qual se interessa, e não para ver o layout do site!

Bem...é a minha opinião!

Até mais!


...


Discussão
Juliano Viana
18/07/08 às 14:37

Não adianta ser funcional se o layout não traz credibilidade ao web site, que no caso de um e-commerce é muito importante.

Encontramos no google muitas coisas boas e ruins, e uma das ferramentas que temos para o usuário ter confiança e retorna ao seu web site é o Design Gráfico, que na minha opinião é a estética+usabilidade+arquitetura da informação.



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