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Flogão

Flogão é um serviço de diário de fotos criado e mantido por uma startup brasileira. Em 2004, o Flogão teve um crescimento gigantesco e a empresa desejava melhorar seus serviços. Prestamos consultoria a respeito das possibilidades de melhoria dos serviços, principalmente, no quesito usabilidade. Analisamos as dúvidas deixadas no help-desk, as estatísticas de navegação e fizemos uma pesquisa com questionário de satisfação para 900 participantes da comunidade. Após a pesquisa, montamos alguns rascunhos para a arquitetura da informação do site, mas estes não foram implementados pelo serviço.

Ficha técnica

• Revisão das mensagens de erro
• Análise de emails do help-desk
• Análise de estatísticas de navegação
• Pesquisa de satisfação
• Arquitetura da informação
• Consultoria em Webstandards
• Período: dez 2004 e jan 2005

Autor

Frederick van Amstel - Quem? / Contato - 09/07/2005

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