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Como realizar Testes de Usabilidade

Teste de Usabilidade é um método para verificar a facilidade de uso de uma interface para seus usuários finais. Usuários potenciais da interface são incentivados a usá-la num ambiente monitorado, onde suas ações são gravadas e anotadas. Um profissional facilitador fica ao lado do usuário para guiá-lo pelo teste e incentivar que verbalize seus problemas e desconfortos.

Slides

Como fazer testes de usabilidade from Frederick van Amstel

Conteúdo programático

  • Preparação
  • Interpretação de briefing
  • Comprendendo o papel estratégico do teste de usabilidade
  • Definição de prioridades
  • Como encaixar testes em processos (metodologia)
  • Definição de Métricas
  • Dilema quantidade X qualidade
  • Performance da tarefa
  • Satisfação subjetiva
  • Análise da tarefa
  • Identificação de tarefas críticas
  • Formação de enunciado de tarefas para teste
  • Plano do Teste
  • Termos de consentimento
  • Recrutamento de participantes
  • De onde recrutar
  • Script
  • Screening (perguntas para verificar se o usuário tem o perfil do
  • teste)Preparação
  • Interpretação de briefing
  • Comprendendo o papel estratégico do teste de usabilidade
  • Definição de prioridades
  • Como encaixar testes em processos (metodologia)
  • Definição de Métricas
  • Dilema quantidade X qualidade
  • Performance da tarefa
  • Satisfação subjetiva
  • Análise da tarefa
  • Identificação de tarefas críticas
  • Formação de enunciado de tarefas para teste
  • Plano do Teste
  • Termos de consentimento
  • Recrutamento de participantes
  • De onde recrutar
  • Script
  • Screening (perguntas para verificar se o usuário tem o perfil do
  • teste)
  • Preparo do usuário
  • Recepção
  • Lista de verificação da preparação (equipamentos, materiais, etc)
  • Aplicação
  • Moderação de testes (como o entrevistador deve lidar com o
  • entrevistado)
  • Quebra-gelos
  • Script
  • Protocolo “pensar alto”
  • Protocolo semiótico
  • Anotação
  • Descrever comportamento
  • Critérios de relevância
  • Códigos taquigráficos
  • Questionário pós-teste
  • Análise
  • Protocolo retrospectivo
  • Revisão de gravações e anotações
  • Etiquetas semióticas
  • Padrões de interação
  • Redação do relatório
  • Teste de Usabilidade Remoto (à distância)
  • Software de captura como plugin
  • Diferenças na moderação
  • Teste de Usabilidade em laboratório
  • Softwares de captura desktop
  • Layouts de laboratório fixo
  • Teste de Usabilidade no local do usuário
  • Escolha do local
  • Equipamento para laboratório móvel
  • Bibliografia recomendada

Formato

Duração: 16 horas


Dicas

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Autor

Frederick van Amstel - Quem? / Contato - 02/06/2009

Palavras-chave

teste    usabilidade    

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