Teorias de Intera��o Humano-Computador

Processamento da Informa��o e Atividade.

Depois de apresentar as diferentes abordagens que conhe�o em Design de Intera��o, aprofundei com meus alunos as duas principais teorias que permeiam as abordagens. Embora Intera��o Humano-Computador seja uma �rea multi-disciplinar, as teorias psicol�gicas s�o muito usadas para fundamentar pesquisas nessa �rea.

Da Psicologia Cognitiva veio a Teoria do Processamento de Informa��o e da Psicologia S�cio-Hist�rica, veio a Teoria da Atividade. Embora Design de Intera��o seja uma �rea pr�tica - diferente de IHC que � cient�fica - essas teorias s�o muito importantes porque delineiam as metodologias, m�todos, t�cnicas e princ�pios empregados na pr�tica.

Slides [PDF] 6 mb

A Teoria do Processamento de Informa��o � a mais conhecida (e muitas vezes a �nica). Ela se baseia na premissa que a mente humana � um processador extremamente complexo de informa��es. No entanto, se subdividimos seus componentes e descobrirmos como eles se relacionam, � poss�vel compreender o funcionamento da mente. Os cientistas observam o comportamento, formulam modelos abstratos de funcionamento e rodam experimentos para tentar comprov�-los. Essa teoria possibilitou o desenvolvimento das seguintes coisas, por exemplo:

• O computador
• Interfaces gr�ficas
• Design Centrado no Usu�rio
• Teste de Usabilidade
• Card-sorting

J� a Teoria da Atividade � menos conhecida, mas tamb�m influente. A id�ia principal � que o sujeito � constru�do socialmente atrav�s da intera��o com seus pares, sempre mediada por instrumentos ou signos. A consci�ncia se manifesta na atividade (social) e, consequentemente, a constitui��o mental de um indiv�duo � delineada pelas atividades em que ele participa. Para investigar a mente, � preciso investigar o locus social dos indiv�duos e, principalmente, suas atividades. Essa teoria possibilitou o desenvolvimento das seguintes coisas, por exemplo:

• Websites de redes sociais
• Softwares colaborativos multi-usu�rio
• Design Centrado na Atividade
• Design Participativo
  
• Etnografia

Conhecer estas duas teorias � fundamental para o designer de intera��o ser cr�tico em rela��o � sua pr�tica e, principalmente, com as conceitualiza��es ing�nuas de sua pr�tica. O designer praticante n�o � um te�rico, portanto, n�o precisa ficar preso a nenhuma dessas correntes e sim, aproveitar suas contribui��es.

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• Para tornar o computador mais inteligente
• A populariza��o da experimenta��o com interfaces humano-computador atrav�s do Macromedia Flash
• Cogni��o e personalidade na intera��o

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