http://www.usabilidoido.com.br/design_de_servicos_como_e_que_ninguem_pensou_nisso_antes.html
Apesar do crescimento vertiginoso da indústria de serviços, o Design continua focado em objetos, seja em produtos ou peças gráficas. Se é falta de visão do mercado sobre a aplicação do Design ou vice-e-versa, não importa. Logo isso vai mudar. Design de Serviços abrirá uma gama gigantesca de atuação, desde restaurantes a operadoras de telefonia.
Palestra dada na Sustentare Escola de Negócios e Universidade Tuiuti do Paraná.
Gravação da palestra para o curso de Design da UTP.
Design de Serviços: Como é que ninguém pensou nisso antes? [MP3] [MOV] 330 mb
Fred van Amstel ([email protected]), 01.07.2009
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