http://www.usabilidoido.com.br/analise_de_usabilidade_de_fast-foods_online.html
Fiz uma análise de usabilidade comparativa entre duas grandes redes de fast-food que aceitam encomendas pela Internet (McDonalds e Habibs) e cheguei a conclusão estarrecedora de que o ato de selecionar o pedido no website pode demorar mais do que a própria entrega do pedido em sua casa só por que a interface foi mal projetada.
Gravei um vídeo de 50 minutos, mostrando passo-a-passo como é o processo desde a entrada no website até a chegada da encomenda em casa, comentando problemas de usabilidade que os usuários podem encontrar, suas causas e possíveis soluções. O vídeo comenta bons e maus exemplos de:
O vídeo completo foi inicialmente disponibilizado em CD-Rom e enviado por correio. Hoje ele está disponível no Youtube e para download abaixo.
Análise de usabilidade de fast-foods online [MOV] Quicktime 7 - codec H.264 - 56 minutos - 156mb
Fred van Amstel (fred@usabilidoido.com.br), 13.03.2007
Veja os coment?rios neste endere?o:
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