Kit de Conhecimento em Arquitetura de Informação

Primeira referência em português sobre Arquitetura da Informação apresenta um apanhado coeso de vários autores estrangeiros.

Guilhermo Reis apresenta em seu Kit de Conhecimento em AI um resumo didático de sua pesquisa dentro do Mestrado em Ciência da Informação na ECA-USP. O CD contém 17 apresentações de slides, artigos de outros autores que Guilhermo julga interessante e exemplos de documentação de arquitetura da informação.

Na primeira aula, Guilhermo busca um consenso entre várias definições e visões sobre a Arquitetura da Informação. Através de diagramas e imagens, o autor explica em poucos pontos o que isso significa e quais as vantagens do investimento na área.

Diferença entre AI espontânea e planejada

A principal referência de Guilhermo é o livro do Urso Polar que, até hoje, ainda não foi superado na sistematização do ofício. Entretanto, Guilhermo consulta também outros autores como Christina Wodtke, Peter van Dijck e Richard Saul Wurman.

As demais aulas seguem a sequência da metodologia proposta por Rosenfeld & Morville:

Pesquisa (conciliar necessidades de clientes e usuários)
Estratégia (documentar as regras de organização de conteúdo e serviços)
Design (detalhar e validar a documentação)
Implementação (acompanhar a programação)
Administração (avaliar a experiência com o projeto e colher métricas)

Dentre essas fases, a mais detalhada é a de Estratégia. Guilhermo explica detalhadamente para que servem e como são especificados os principais sistemas que os arquitetos da informação lidam:

Sistemas de Organização
Sistemas de Navegação
Sistemas de Rotulação
Sistemas de Busca

Essa parte do Kit é repleta de exemplos e recomendações. Em Sistemas de Rotulação, Guilhermo mostra os sites de dois fabricantes de geladeiras que se recusam a usar o termo popular:

Apesar das recomendações serem apenas recomendações e não regras, Guilhermo evita discutí-las com exemplos onde as recomendações se tornam incompatívels com o contexto. Nesse sentido, Guilhermo se aproxima de autores como Jakob Nielsen, que acredita que todo problema de acesso à informação pode ser resolvido se forem seguidas "as suas guidelines".

Enquanto Felipe Memória em seu Design para a Internet discute as diferentes aplicações de breadcrumbs, seus pontos fortes e fracos, Guilhermo apenas apresenta alguns tipos de breadcrumbs e exemplos de sua aplicação. Para uma apresentação de slides que visa dar uma visão geral sobre o assunto, isso não é um problema, mas para uma publicação que se intitula "Kit de Conhecimento", me parece bem incompleto.

Pelo valor elevado do Kit (R$ 85), deveria haver mais conteúdo disponível. Guilhermo tenta compensar com a inclusão de artigos de outros autores como material complementar, mas isso me deixou um pouco incomodado. Apesar de citar a referência original do artigo, sei que ele não pediu autorização dos autores dos artigos para esse uso comercial (venda), pois sou autor de um dos artigos e não recebi pedido de autorização nenhum.

Entretanto, mesmo quem costuma encarar livros em inglês sobre o assunto, ainda assim recomendo o Kit, pois se trata de um apanhado de dezenas de obras. A capacidade de sintetizar as idéias dos principais autores da área é o grande mérito de Guilhermo Reis nessa obra.