Usabilidoido : Sobre o autor http://www.usabilidoido.com.br/ pt-br fred@usabilidoido.com.br 2009-03-12T15:28:10-03:00 daily 1 2000-01-01T12:00+00:00 Porto Seguro http://www.usabilidoido.com.br/porto_seguro.html A Porto Seguro disponibilizava grande volume informações, porém, o acesso era complicado. Para garantir que ficasse fácil de encontrar, foi necessário realizar testes de usabilidade em diferentes etapas do processo de reformulação do portal. Realizamos testes com protótipos semi-funcionais e funcionais visando guiar a equipe de Arquitetura da Informação sobre as melhores estratégias de navegação.

Eis o portal como era antes...

... e depois da reformulação.

Ficha técnica

  • Testes de usabilidade
  • Projeto em parceria com a Mídia Digital
  • Período de 05/08 a 09/08

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]]> 801@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2009-03-12T15:28:10-03:00 FinanceiroWeb http://www.usabilidoido.com.br/financeiroweb.html O FinanceiroWeb é um software de controle financeiro para pequenas empresas. Como ainda não existem padrões sedimentados para aplicações web, o FinanceiroWeb procura inovar em funcionalidades e modos de interação que só a web pode oferecer. Ficava a dúvida se os usuários estavam conseguindo compreender as novidades. Foram, portanto, realizados testes com usuários focados no aprendizado inicial através do método de teste de usabilidade cooperativo.

Tela principal do financeiro web

Ficha técnica

  • Teste de usabilidade cooperativo
  • Realizado em dez/2008
  • Promovido pelo Celta e SEBRAE-SC

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]]> 786@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2008-12-20T21:34:55-03:00 Visact http://www.usabilidoido.com.br/visact.html Visact é um sistema integrado para prédios inteligentes desenvolvido pelo Grupo Specto. O módulo atual suporta controle de acesso, porém, o sistema pretende lançar módulos de automação residencial. Além da análise das interfaces do módulo atual, definimos a estratégia de design dos módulos futuros, baseando-se em pesquisa com usuários e usabilidade.

Thumbnail image for Visact Architecture

Ficha técnica

  • Consultoria estratégica em design de interação
  • Análise de especialista de interfaces
  • Realizado em nov e dez/08
  • Promovido pelo Celta e SEBRAE-SC

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]]> 785@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2008-10-14T10:22:07-03:00 Brame http://www.usabilidoido.com.br/brame.html A Brame Automação fabrica produtos para lidar com etiquetas em ambientes comerciais e industriais: etiquetadora, rebobinador de etiquetas e dispensador de etiquetas. Em pouco tempo de presença online, descobriu que a Internet era um canal barato e independente para anunciar e vender seus produtos. Investiu em otimização e marketing para buscadores.

Website da Brame

Além da otimização, fiz avaliação heurística dos produtos anunciados, visando a melhoria da usabilidade na operação.

Rebobinador de Etiquetas

Ficha técnica

  • Otimização para buscadores
  • Avaliação heurística
  • Realizado entre out/08 e dez/08
  • Consultoria promovida pelo Celta e SEBRAE-SC

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]]> 783@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2008-09-09T13:28:39-03:00 Dufry http://www.usabilidoido.com.br/dufry.html A Duty Free Dufry tem uma loja virtual para reserva de produtos a serem retirados em viagens. O fluxo de compra da loja estava apresentando taxas de abandono altas e, para descobrir o porquê, realizamos testes de usabilidade. Descobrimos vários pequenos problemas na interface que irritavam muito os usuários. Devido ao teste foi melhorada a descrição dos produtos, o mecanismo de busca, o menu de navegação e o carrinho de compra.

Anotaçoes sobre o carrinho de compra

Ficha técnica

  • Planejamento e execuçao de teste de usabilidade
  • Análise de especialista
  • Período: abr/08

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]]> 760@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2008-08-07T22:21:51-03:00 Vila Mulher http://www.usabilidoido.com.br/vila_mulher.html Vila Mulher é uma rede social com tudo o que as mulheres gostam. O portal queria saber se seus aplicativos online estavam adequados para elas. O teste de usabilidade ajudou a aperfeiçoar detalhes da interface, tornando-a ainda mais simples. Veja o exemplo de uma das interfaces testadas e suas melhorias:

Interface antes do teste

Ficha técnica

  • Etnografia virtual
  • Testes de usabilidade orientado a tarefas
  • Realizado por Mídia Digital
  • Período: mar/abr/08

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]]> 759@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2008-08-07T21:49:07-03:00 Perguntas Frequentes (FAQ) http://www.usabilidoido.com.br/perguntas_frequentes_faq.html Como eu faço para assinar o seu provedor de Banda Larga?
Eu não tenho um provedor, mas indico o que eu assino, o ADSL Residencial.

Você sabe onde eu compro o IBM Via Voice em português?
Não sei. A IBM parou de comercializar o software no Brasil há muitos anos.

Você dá consultoria de moda?
Absolutamente não.

Você pode me ajudar num trabalho escolar?
Se eu for professor do seu curso, sim.

Você pode me dar referências para uma pesquisa acadêmica?
Se eu tiver interesse no assunto, talvez sim.

Que cursos você indica na sua área profissional?
Os cursos onde já dei aula, claro!

Você pode me indicar um bom profissional de Internet?
Sim, posso indicar vários. Se não for suficiente, poste sua vaga numa lista de discussão.

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]]> 740@http://www.usabilidoido.com.br/ Contato 2008-03-29T15:10:56-03:00 Orientação de Pesquisa de Design http://www.usabilidoido.com.br/orientacao_de_pesquisa_de_design_.html A Pesquisa de Design serve para fundamentar o projeto de um artefato em informações e experiências com os contextos de produção e de uso, aumentando a chance de adequação / adoção / apropriação do artefato.

Para garantir a credibilidade dos resultados, é necessária a orientação da pesquisa por um pesquisador imparcial e experiente na área, que auxilia na formulação de problemas e objetivos, levantamento de referências, escolha de métodos e interpretação de resultados.

Temos experiência na orientação de pesquisas nas seguintes áreas:

  • Desenvolvimento e avaliação de produtos e serviços
  • Inovação tecnológica
  • Comportamento do consumidor / usuário
  • Usabilidade e Interação Humano-Computador
  • Portais Coorporativos

Entre em contato para obter um orçamento sob medida.

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]]> 729@http://www.usabilidoido.com.br/ Consultoria 2008-01-23T17:11:09-03:00 Design de Interação http://www.usabilidoido.com.br/design_de_interacao.html Planejamento estratégico de softwares em que se consideram aspectos sociais que moldam e são moldados pelo software, tais como cultura, identidade, comportamento, fluxos de trabalho e colaboração.

Para demonstrar como o planejamento deve ser aplicado na prática, são gerados documentos especificando modelos conceituais, papéis e privilégios de usuário, mapas de ambientes, curvas de aprendizado, fluxogramas de interação, sistemas de atividade, dentre outros.

Processo

Todo projeto de software inicia a partir de pressuposições sobre como será usado pelas pessoas. Muitas vezes esse conceito é baseado numa visão reducionista da realidade social, ou seja, balisado em estereótipos e achismos de profissionais que não possuem a mesma vivência social dos usuários.

A fase de design de interação visa justamente adequar o conceito do software para a realidade social a partir da pesquisa e planejamento social. O objetivo é que o software se adapte ao comportamento das pessoas e não o contrário.

Assim como ambientes físicos são projetados de acordo com o conhecimento sobre as atividades das pessoas, ambientes virtuais também devem se basear no que as pessoas já fazem e o que poderão fazer com o novo ambiente. Planejar esta relação requer verdadeira comprensão da cultura em questão, pois as dinâmicas sociais dependem dos valores, crenças, linguagens e símbolos usados pelo grupo social.

Na fase de pesquisa, a realidade social relevante ao projeto é investigada visando experimentar e definir requerimentos sociais para o software. Em seguida, é feito o planejamento interativo das características sociais do software junto a interessados (profissionais e usuários). O planejamento é expresso em diferentes tipos de documentos.

Tipo de projeto

O Design de Interação é crucial para projetos de softwares web voltados para a colaboração entre múltiplos usuários, serviços Web 2.0, redes sociais, jogos online, comunidades virtuais, educação a distância e outros projetos similares.

Eis alguns cases que foram desenvolvidos a partir da visão social do design de interação:

Tempo

De 5 a 15% do prazo de um projeto.

Custo

O custo depende de uma série de fatores:

  • experiência com a cultura
  • diversidade de públicos
  • complexidade do software
  • concorrência
  • grau de inovação almejado

Antes de fazer um orçamento, é preciso uma boa conversa por telefone, Skype ou presencial.

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]]> 723@http://www.usabilidoido.com.br/ Consultoria 2007-12-22T12:16:14-03:00 Stobag do Brasil http://www.usabilidoido.com.br/stobag_do_brasil.html A filial brasileira da Stobag produz diferentes tipos de toldos customizados para as necessidades de proteção solar de seus clientes. A venda dos toldos envolve o cruzamento de diferentes informações, cálculos manuais e edição gráfica de imagens. Fizemos o mapeamento do processo e identificamos as situações de baixa eficiência.

Processo de vendas

Para facilitar o processo, a Stobag planeja investir em diferentes softwares. Delineamos a Estratégia Externa de Tecnologia da Informação da Stobag, bem como especificamos os requisitos para os diferentes softwares mediante entrevistas com usuários e funcionários da empresa.

Estratégia

Ficha técnica

  • Consultoria Estratégia em TI
  • Articulação de interesses
  • Pesquisa com usuários
  • Período: out/nov 2007

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]]> 720@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2007-12-12T08:41:03-03:00 Ultraclick http://www.usabilidoido.com.br/ultraclick.html Ultraclick é uma startup brasileira voltada para serviços inovadores Web 2.0. A partir da compreensão das dinâmicas sociais em fóruns de discussão, a empresa pretendia lançar um novo modelo de fórum que trabalhasse melhor a motivação para a participação. Entramos no projeto com a missão operacional de fazer a arquitetura da informação, mas pudemos participar da reconfiguração estratégica do projeto diante de uma breve pesquisa em fóruns de discussão similares. O conceito do projeto foi repensado e criamos algumas idéias inovadoras para o compartilhamento de informações entre pessoas de interesses similares. O projeto ainda está em fase de desenvolvimento.

Mapa mental dos conceitos a serem aprendidos pelo usuário Fluxograma de interação entre usuários Wireframe anotado Curva de aprendizado

Ficha técnica

  • Design de interação estratégico
  • Etnografia virtual
  • Planejamento
  • Wireframes e fluxogramas
  • Interfaces ricas com Ajax
  • Folcsonomia
  • Período: mar/abr/jun 2006

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]]> 721@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2007-11-22T08:53:02-03:00 TPA Internet http://www.usabilidoido.com.br/tpa_internet.html Este provedor catarinense precisava aprimorar a homepage de seu portal para aumentar a satisfação de seus clientes, que utilizam a página como início de sua navegação na Web. Contrataram uma análise de especialista, o que resultou num relatório com sugestões que foram usadas para elaborar o novo portal:

tpa_nova.png

Note as melhorias em relação à versão anterior:

tpa_nova.png

Ficha técnica

  • Análise de especialista em usabilidade e design da informação
  • Lançamento 08/2006

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]]> 609@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2006-08-08T23:10:25-03:00 Otimização para buscadores http://www.usabilidoido.com.br/otimizacao_para_buscadores.html Reestruturação de um website visando aumentar a encontrabilidade do conteúdo e alcançar um melhor posicionamento nos resultados em buscadores.

Ao invés de usar truques para enganar ferramentas de busca, optamos por uma estratégia de aproximação entre quem busca a informação, o usuário, e quem disponibiliza, nosso cliente.

Cases

Como exemplo, veja a descrição deste serviço prestado à nossos clientes:

Processo

Após o levantamento de todo o conteúdo disponibilizado no website, é definida a estratégia de otimização junto ao cliente. Para escolher as palavras-chave que serão priorizadas, é preciso fazer uma análise aprofundada dos produtos, idéias e serviços que o negócio vende, bem como o contexto onde estão inseridos.

As palavras-chave escolhidas devem corresponder com as palavras-chave que os usuários estão buscando. Mais do que isso, o conteúdo disponibilizado deve corresponder com o que o usuário espera encontrar, pois do contrário, podemos até atraí-lo para o website, mas frustrá-lo com o que ele encontrar.

Observando a concorrência, é possível encontrar oportunidades para explorar necessidades de conteúdo não-atentidas e posicionar o produto, idéia ou serviço nesse nicho.

Definida a estratégia, a execução consiste na reestruturação da arquitetura da informação do website, redação de textos e otimização de código.

Recursos

É preciso dispor de uma boa quantidade de conteúdo sobre o assunto que se quer divulgar.

Prazo

Como involve a reestruturação geral do website, que pode ter muitas páginas, não é possível estipular um prazo fixo.

Custo

Custa muito mais barato do que qualquer outra estratégia de divulgação. Contate-nos para fazer um orçamento.

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]]> 568@http://www.usabilidoido.com.br/ Consultoria 2006-04-19T15:07:50-03:00 MH http://www.usabilidoido.com.br/mh.html A MH é uma Assessoria Empresarial especializada em relações humanas no trabalho. O objetivo de seu website é demonstrar o know-how da empresa para futuros clientes e, através da exposição em buscadores, divulgar a marca e o nome dos consultores.

MH Assessoria Empresarial.

Ficha Técnica

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]]> 508@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2005-09-10T12:33:33-03:00 Minha Turminha http://www.usabilidoido.com.br/minha_turminha.html Minha Turminha é um álbum de fotos/fotolog feito especialmente para conectar pais, educadores e crianças que estudam em escolas e Igrejas evangélicas. O objetivo do serviço é projetar os personagens da editora Luz & Vida que ilustram material didático.

Home do Minha Turminha

Como consultor terceirizado, minha função foi auxiliar na concepção do produto, desde a definição das funcionalidades até os esboços (wireframes) das páginas. Segue um trecho da documentação entregue para a equipe de design gráfico e desenvolvimento:

Diagrama de fluxo do Minha Turminha Wireframe do Minha Turminha

Ficha Técnica

  • Planejamento
  • Design de Interação
  • Especificação de funcionalidades
  • Wireframes e fluxogramas
  • Período: jun/jul/ago 2005

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]]> 527@http://www.usabilidoido.com.br/ Portifólio 2005-09-09T12:33:33-03:00