O Submarino saiu na frente novamente e lançou uma versão beta para avaliação em sua rede de afiliados. Ao invés de esconder o que andam fazendo da concorrência, resolveram escancarar. Tudo bem que não há muito novidade, já que, como sempre, é um benchmark da Amazon.com, mas abrir à crítica pública é novidade nesse ramo.

Já recebi muitas propostas de programas de afiliados em meu blog, mas só aceito quando o nível de usabilidade do parceiro não impede que meus usuários comprem o produto anunciado, transformando o programa de afiliados num programa de propaganda gratuita. A loja do Submarino é uma das únicas que passou em meu teste de qualidade. Por esse comprometimento, resolvi enviar algumas pequenas observações e sugestões de melhorias sobre o novo design para a equipe do Submarino.

Quem tiver opiniões diferentes da minha, manifeste-se.

Estes screenshots anotados foram feitos com o Jing, um software gratuito muito prático para esse fim. Estão estourando o layout do blog, eu sei, mas acho que é o melhor jeito de ver.

No geral, achei excelente o novo redesign. Conseguiram ser mais elegantes do que a própria Amazon. Só falta equiparar-se em termos de persuasão que, no caso da Amazon, acontece pelos recursos de cruzamento de dados que ela faz (quem comprou este livro comprou também, recomendações pessoais, etc).

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No fórum de discussão do Yahoo, para ver as mensagens mais antigas, você segue o link 'next' (próxima). Pior mesmo é seguir 'previous' (anterior) para voltar às mensagens mais novas. Se os links fossem invertidos, faria mais sentido, porém o ideal é a paginação do Gmail: 'recentes', 'mais recentes', 'antigas' e 'mais antigas'.

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O leitor Giovani Moura indicou o website do Jornal do Brasil para ser avaliado. Recentemente fizeram uma mudança radical no website, que agora parece mais uma revista eletrônica misturada com vários blogs do que um portal de notícias, como anteriormente. Quais são os 7 problemas de usabilidade mais severos que vocês encontram?

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Observe bem o anúncio do novo recurso do Orkut que permite saber quem visitou seu perfil recentemente.

O recurso causará um considerável impacto nas minhas relações sociais e, ao invés de me perguntar se eu quero esse recurso ligado, ele já liga antes mesmo deu entrar no sistema.

Pior do que isso, a mensagem me induz a mantê-lo ligado. Quem é que não quer saber quem visitou seu perfil? O aviso de que posso desligá-lo é ilógico nesse contexto, pois não há um motivo para fazê-lo.

A mensagem deveria primeiro perguntar se quero ligar esse recurso e segundo me informar de que se eu ligar, as outras pessoas também poderão saber se visitei o perfil delas. Ainda poderiam haver dicas de como isso pode impactar minhas relações sociais:

• se você visitar muitas vezes o perfil de alguém ela vai saber que você está interessada nela
• você pode visitar o perfil de alguém com quem está de mal como um sinal de que você gostaria de reestabelecer contato

Já falei anteriormente que o Orkut deveria dar mais dicas do impacto social de seus recursos. Ao invés de se travestir de imparcialidade, eles deveriam assumir que seu design induz determinados tipos de comportamento e deixar a indução clara para que os usuários possam rejeitar a indução, se assim desejarem.

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A tela acima é para ver as linhas de ônibus da viação Gontijo, indicação do leitor João David. Depois dessa tela, o sistema retorna as cidades disponíveis para a letra escolhida e você escolhe quais delas está procurando. Com poucas tentativas se percebe que é mais fácil encontrar linhas inexistentes do que existentes.

O principal problema nem é a seleção por ordem alfabética do ínicio (que deve ter sido escolhida para não exibir muitas opções de cada vez pro usuário), o pior é que a opção de destino não é dinâmica. Se fosse dinâmica, ao escolher uma origem, só seriam exibidos os destinos em que a empresa tem linhas disponíveis, evitando que o usuário tenha que abrir uma nova página, verificar que não há linhas disponíveis para aquele roteiro, volte e comece tudo de novo.

A Cometa também tem esse problema, mas pelo menos não há aquela seleção de estado nem a de ordem alfabética. Apesar do site colorido, a Itapemirim tem um selecionador de linhas dinâmico que funciona bem melhor.

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Esse ano, o simpósio IHC 2006 propõe uma competição de avaliação de interface para graduandos e pós-graduandos participarem. O software a ser avaliado é o Jems, que é usado para automatizar o processo de submissão e aprovação de artigos nas publicações da Sociedade Brasileira de Computação.

A primeira vez que precisei usar o Jems para submeter um artigo me senti bem desconfortável, mas entendi que isso fazia parte do jogo. Se eu não era capaz nem de operar o software de submissão, como poderia publicar um artigo num congresso sobre Computação?

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Hoje eu só queria uma coisa simples: encontrar um gerenciador de eventos que me permitisse colocar no meu blog uma lista com os próximos 5 eventos em que eu vou.

Tentei primeiro o Google Calendar. Nada falava sobre badges (esses códigos prontos que o sistemas fornecem para colocar no seu blog) nem sobre RSS (que eu poderia incluir usando o Feeddigest). Dentro das opções encontrei o XML dos eventos, mas ao clicar não aparecia nada, pois eu não sabia que tinha que primeiro definir que meu calendário era público para depois publicar um XML (a interface não me avisou disso, só mostrou o botão). Acabei desistindo, pois o XML não exibia a data do evento e não permitia customização.

Tentei também o Planzo que era mais fácil para pegar o RSS, mas desisti pelo mesmo motivo do que o Google

Cheguei no Upcoming.org que, pela proposta, parecia ser ideal para o que eu precisava. Me cadastrei e quando terminei caí no screenshot acima. Empaquei. Onde clico agora? Onde adiciono um evento?

Eu estava procurando um link onde tivesse o verbo add, mas só encontrei join e invite. Naveguei por todas as outras páginas gerais atrás do maldito link. Nada. Voltei pra Events e tentei clicar no join in metros, mas eu não sabia o que metro significava. Veio uma lista de busca e países. Foi aí que entendi que, para postar um evento, é preciso antes entrar numa "metro", uma espécie de grupo associado a uma cidade.

Não seria muito mais fácil mostrar na página depois do cadastro um link "add event" e ao perguntar a cidade me adicionar automaticamente ao "metro" daquela cidade?

O serviço tem vários outros problemas de fluxo de tarefa incongruente para o usuário. Semiótica neles!

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PlaydoJam é um jogo de basquete em Shockwave que reconhece seus movimentos diante de uma webcam comum. Não é um jogo muito divertido, mas chama atenção pela utilização desse novo recurso. Fico pensando nas possibilidades de usar esse dispositivo de entrada para outros tipos de softwares...

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Cada vez que leio um documento no Acrobat e quero buscar uma palavra-chave no texto, tomo um susto. Como a experiência é similar à leitura de documentos no Word, uso o atalho Ctrl+L para fazer a busca e, ao invés de ativar a busca, ativo a visualização em tela cheia. Estou esperando que apareça uma caixa de busca e o que acontece? A tela fica preta e aparecem apenas as tarefas abertas no sistema. Parece que o computador travou e vou perder o que estava fazendo até que, alguns segundos após, a tela é completamente preenchida pela visualização do documento. Ufa!

Culpa do Word em português que usa uma série de atalhos no teclado fora do padrão da maioria dos softwares. Um amigo dizia que o Ctrl+B no Word significa, na verdade, Ctrl+Bill Gates, pois você precisa prestar respeito a ele para salvar seus documentos.

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Digitei errado uma Url e caí nesse estacionamento de domínio. A imagem do cãozinho me cativou tanto que fiquei até curioso para ver o que tinha no site.

O olhar de um cachorrinho convence qualquer um a fazer um cafuné. Trata-se de uma comunicação afetiva instintiva, instantânea e irresistível. Além disso, o pelo do cachorro propicia o toque, pois parece macio e gostoso de passar a mão. Como incutir esse tipo de atração nos produtos que projetamos sem caracterizar golpe baixo?

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Acabei de preencher o formulário mais sofrido de minha vida. Demorei quase 2 horas para digitar as notas dos meus alunos porque a interface do software que a Unisul usa para gerenciar as notas (PeopleSoft) é tão ruim, mas tão ruim que não consigo nem encontrar um adjetivo para descrevê-lo.

A cada vez que digitava uma linha de notas, ele reenviava o formulário, interrompendo o fluxo da tarefa. Volta-e-meia clicava sem querer nas caixa de verificação que servem para desabilitar a contagem da nota e novamente carregava tudo de novo. Quando inseria por engano algum valor que o sistema não aceita, ele dizia que o formulário expirou e eu tinha que recomeçar a digitação dos dados desde a última vez em que tinha salvo! As mensagens de erro que apareciam em caixas de diálogo diziam coisas como "Número negativo atribuído a um campo não marcado: DERIVED_LAM.LAM_ASSIGN_AVE1. (2,121) At FUNCLIB..."

Me senti como se tivesse voltado à idade da pedra da informática. A única diferença é que o fundo de tela agora é branco e não preto e o texto é preto e não verde.

Esse formulário é um bom caso para o super-Ajax.

[ nota ] Depois de escrever esse post e comemorar a vitória, voltei ao Peoplesoft e a sessão *@!~**!ª tinha expirado e meus dados não tinham sido salvos! Tive que redigitar metade dos dados de novo!

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Nessa tela de login, a fonte escolhida para a caixa de senha do formulário é tão pequena que eu não consigo distinguir cada asterisco, ou seja, não posso verificar se digitei o número correto de caracteres para minha senha. Compare com o formulário de login do Ethnio, um software para realizar testes de usabilidade.

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Não entendo porque o formulário de registro ao verificar que o login e a senha não existem não possam me encaminhar para uma página onde posso dar mais informações e completar meu registro ao invés de me aborrecer dessa forma. Quando abri essa tela do Riya, eu estava crente que era uma tela de registro, pois o título é "Sign in" e não "Login" e não há nenhuma opção do tipo "Register" próxima.

Desenvolveram uma tecnologia capaz de reconhecer rostos em fotos automaticamente, mas se esqueceram de fazer esse encaminhamento simples...

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Na hora de escolher a cidade para ver a previsão do Climatempo, fiquei pensando que a pagina tava quebrada, pois ao invés de abrir uma nova página quando escolhia a cidade (o padrão para esse tipo de operação), nada acontecia.

Só depois de tentar outras cidades e que percebi que os valores na caixa da direita estavam mudando. Acredito que o movimento constante das animações de sol com nuvem do lado direito ofuscavam a mudanca de valores, visualmente menos proeminente. O ideal seria que essa caixa como um todo piscasse ao abrir uma nova cidade ou acontecesse alguma outra transição visual.

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O Nero 7 me deixa confuso ao terminar de gravar um CD com esse diálogo. Se já
terminou de gravar, como pode haver um botão "gravar"? Ao invés de gravar um
CD, esse botão salva as informações da gravação (uma funcionalidade quase
inútil).

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