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Este workshop de 4 horas foi realizado na incubadora de empresas de tecnologia de SC, o Celta.

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As mudanças propostas na discussões “Web 2.0” a respeito de conteúdo gerado e classificado por usuários fazem parte de um movimento maior de hibridização cultural entre identidades globalizadas. A folcsonomiaé, portanto, utilizada pelos usuários como tática de identificação com pares próximos e comunidades imaginadas, cujo território é a própria mídia.

Folcsonomia e Identidade Cultural [PDF]

Veja os vídeos de apresentações que gravei durante o workshop.

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Resumo

O website BrOffice.org, que distribui uma suíte de softwares livre para escritório, foi reformulado através de design participativo envolvendo sua comunidade de usuários e colaboradores. Para envolver o público disperso geograficamente no processo, foram usadas ferramentas de comunicação pela Internet, em suas formas tradicionais de uso ou modificadas. A síntese das discussões levou a uma nova estratégia de apresentação dos produtos da comunidade — enfatizando seus benefícios práticos — e no tratamento dos usuários, que teriam acesso mais fácil aos serviços disponibilizados. Por fim, foram gerados colaborativamente documentos para a nova arquitetura da informação do portal.

Design Participativo numa comunidade de Software Livre: o caso do website BrOffice.org [PDF]

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Resumo

O portal do BrOffice.org, uma suíte de softwares livre para escritório, foi reformulado através de design participativo envolvendo sua comunidade de usuários e colaboradores. Listas de discussão por email, audioconferências e sala de bate-papo foram usados para discutir os serviços a oferecer no portal, sua identidade visual e, principalmente, arquitetura da informação, permitindo a participação de uma ampla gama de colaboradores. Também foram experimentadas novas ferramentas para habilitar um contato mais direto dos participantes com o objeto em questão, tal como o protótipo editável e o wireframe interativo. A síntese das discussões levou a uma nova estratégia de apresentação dos produtos da comunidade — enfatizando seus benefícios práticos — e no tratamento dos usuários, que teriam acesso mais fácil aos serviços disponibilizados. Por fim, foram gerados colaborativamente documentos para a nova arquitetura da informação.

Arquitetura da Informação Participativa do Portal BrOffice.org [PDF]

Como citar

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Esta foi a palestra que ministrei no FF do Intercon 2008. Interessados em participar do projeto de pesquisa podem se cadastrar no site do Instituto.

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Muito além da geladeira: Internet das Coisas e Design de Interação [PDF] 6 mb download

Veja também o vídeo da palestra.

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D E S T A Q U E S - - - - - -

= Prototipação de produtos com Lego Mindstorms =
http://www.usabilidoido.com.br/prototipacao_de_produtos_com_lego_mindstorms.html
[.] com vídeo

= Transparência e design afetivo =
Da tragédia ao redesign.
http://www.usabilidoido.com.br/transparencia_e_design_afetivo.html


C U R S O S - - - - - - - 

Estão abertas as matrículas para a segunda turma da Especialização em Design de Interação do Instituto Faber-Ludens/FISAM. Temos alunos vindo de São Paulo, Campo Grande, Joinville, Jaraguá do Sul, Pato Branco e muitas outras cidades. Início 25/10
http://www.faberludens.com.br/pt-br/node/88


E V E N T O S - - - - - - - 

Próximos eventos onde vou estar:

Encontro Brasileiro de Arquitetura da Informação
17 e 18 de outubro - São Paulo
A primeira edição do Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação foi uma grande oportunidade de realizar esse debate e troca de informações e conseguiu reunir destacados profissionais do mercado brasileiro, importantes personalizades do meio acadêmico, estudante, entusiastas e interessados sobre o tema.
http://www.congressoebai.org

Imasters Intercon
25 de outubro - São Paulo
O maior evento de Internet do Brasil.
http://imasters.uol.com.br/intercon/2008/

IHC 2008
21-24 de outubro - Porto Alegre
O Simpósio Brasileiro de Fatores Humanos em Sistemas Computacionais é o principal fórum da comunidade brasileira de Interação Humano-Computador - IHC. O evento reúne pesquisadores, profissionais da indústria, educadores e alunos das diversas disciplinas contribuintes para a IHC, dentre elas computação, psicologia, ergonomia e design gráfico, entre outras.



L I N K S - - - - - - - 


Um conceito para câmera fotográfica que aproveita o gesto de enquadramento com as mãos.
http://petitinvention.wordpress.com/2008/10/05/future-camera-concept/

Entrevista com artistas portugueses apresentando suas obras eletrônicas e interativas.
http://mtadum.blogspot.com/2008/10/interview_03.html

Projetos interessantes de interação desenvolvidos pelo Ilinois Institute of Design.
http://www.id.iit.edu/externalID/index.php?id=131

Algumas previsões para o futuro a partir das possibilidades do Android e novos celulares.
http://valessiobrito.info/blog/2008/09/celular-do-futuro-e-o-google-phone

Como criar algo inovador se temos milhares de pessoas pensando nas mesmas coisas ao redor do mundo?
http://www.faberludens.com.br/pt-br/node/366

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O livro (R$38 no Submarino) contém outras dezenas de crônicas bem interessantes, sobre assuntos variados. Abaixo, para o prazer do leitor (ou não!), disponibilizo minha crônica, na íntegra.

No início da Internet falava-se muito de comunidades virtuais. Acreditava-se que por meio da rede era possível criar novos mundos, sem fronteiras, preconceitos ou conflitos, movidos pelo fluxo de informações e organizados por regras de interação. Quanto mais popular a rede se torna, mais a utopia cibernética empalidece. O que as pessoas querem não é informação e sim prazer e estão dispostas a burlar regras para obtê-lo.

Lembro-me a primeira vez que acessei a Internet do meu quarto de adolescente: eu queria baixar jogos; num segundo momento, eu queria criar websites; num terceiro, eu queria trabalhar com isso. Tudo isso pelo prazer, não pela informação. Linus Torvalds criou o Linux pelo mesmo motivo: Just for Fun. Ele não tinha nenhuma ambição política, mas se tornou um “revolucionário acidental”, assim como tantos outros que contribuíram para o projeto. 

Se engana quem acha que nerds são pessoas estranhas que sentem prazer em se relacionar com máquinas. Embora não aparente, o nerd é um animal social tanto quanto os demais seres humanos. Quando está solitariamente escrevendo poesia, compondo música, criando jogos, codificando softwares ou “hackeando” bancos de dados, ele interage com outras pessoas indiretamente através de seu material (linguagens, códigos, ferramentas). O nerd fascina-se pela presença humana nos objetos: sua lógica interna, seus detalhes, sua expressividade.

Mas não são apenas nerds que sentem prazer na interação mediada. As tecnologias de comunicação pessoal hoje são utilizadas em todos os estratos da sociedade. Do cego que usa o email para mobilizar seus colegas ao advogado que “solta a franga” no fórum gay, todos sentem muito prazer em interagir com pessoas queridas e pessoas não tão queridas pela Internet. 

O hedonismo generalizado é produto da indústria cultural. Na literatura, no cinema e na televisão, a busca pelo prazer é apresentada como motivação para viver. Então, a indústria de bens produz diferentes objetos para alimentar a busca, eventualmente inserindo suas ofertas na programação cultural – o famoso merchandising. Até aqui, o hedonismo parece fazer parte de uma estratégia de manipulação e desarticulação das massas através da administração de ofertas e demandas de consumo, mas, se prosseguimos na análise, veremos que também se trata de uma reação do indivíduo a uma coletividade com a qual ele não se identifica mais. No livro Consumidores e Cidadãos, Néstor García Canclini chega à conclusão de que as comunidades transnacionais de consumidores de uma determinada marca são muito mais interessantes para o indivíduo do que as comunidades imaginadas nacionais. Através do consumo, o indivíduo supera determinações geográficas de identidade e adquire o status de cidadão global. 

É por isso que a Internet está bombando. Se os meios e comunicação anteriores já permitiam a identificação com tais comunidades globais, agora é possível que cada pessoa exiba suas filiações, interaja com outras que compartilham a filiação e crie novas filiações. No Orkut, existem milhares de comunidades criadas pelos usuários — de criadores de canários belgas a fãs de Chico Xavier — e cada um se inscreve em dezenas delas. É possível trocar mensagens pelas comunidade, mas, na maioria das vezes, a participação se limita a acrescentar a comunidade no perfil. “É como mostrar o álbum de figurinhas”, diz Michel Lent Schwartzman. 

As comunidades do Orkut e de outras plataformas na Internet não correspondem necessariamente a verdadeiras comunidades, no sentido sociológico. As pessoas que se filiam muitas vezes não estão dispostas a se submeter ao interesse da coletividade; elas se encontram apenas porque, por acaso, compartilham alguns objetivos que a comunidade ajuda a alcançar. Comunidades “virtuais” não existem. Existem comunidades que se apropriam da Internet para se comunicar e comunidades que se formam a partir das possibilidades que a Internet oferece, mas elas tem tanta carne e tanto osso quanto aquelas que nunca usaram a Internet. 

Fóruns de discussão não formam comunidades; comunidades é que formam fóruns de discussão. Pode ser que antes do fórum a comunidade estivesse dispersa, mas já existiam os elementos que a configuravam como comunidade: senso de pertencimento, objetivos comuns, história compartilhada, cultura, etc. O fórum pode se tornar um espaço para que os membros realizem e atualizem estes elementos, mas ele não é capaz de criar estes elementos; quem cria são as pessoas. É por isso que existem tantos fóruns de discussão às moscas na Web. Eles foram construídos na esperança de que uma nova comunidade se formaria em torno dele ou que uma comunidade existente se apropriasse do espaço, como se o fórum fosse a ferramenta de comunicação mais apropriada para a comunidade. Às vezes, a tentativa dá certo, às vezes não. 

Estatísticas indicam que a porcentagem de usuários que contribuem ativamente para fóruns e outras ferramentas de colaboração na Web é muito baixa. Isso acontece porque a maioria das pessoas não está interessada em fazer parte da comunidade, mas sim em compartilhar algumas virtualidades. Querem informações, emoções, reconhecimento ou dinheiro que tragam prazer para si. Estão dispostas a dar algo em troca se for necessário, mas não querem se envolver demais com esta comunidade específica. Por vezes podem parecer generosas, como o garoto que responde todas as perguntas num fórum de discussão técnica, mas a motivação se resume ao prazer de aceitar desafios e ser reconhecido por cumpri-los.

As pessoas não são sempre egoístas nas interações sociais, entretanto. Acontece que cada um se identifica com algumas comunidades e com outras não. Na medida em que uma pessoa sente que faz parte de um grupo, o grupo passa a fazer parte da pessoa, ou seja, a identidade do indivíduo se constitui a partir das referências coletivas com as quais o indivíduo se identifica. Aí os interesses coletivos passam a ser também interesses individuais. Se o outro faz parte desse coletivo, então o indivíduo é altruísta na interação social, senão é egoísta. Pode-se dizer que, no fundo, este altruísmo é uma espécie de egoísmo coletivo: “só faço aquilo que me faz bem ou faz bem ao meu grupo”. 

A raiz desse egoísmo está no prazer. Por mais altruísta que pareça uma determinada interação social, a motivação é egoísta enquanto focaliza o prazer. Quem faz o bem pelo prazer de fazer o bem é, portanto, tanto egoísta quanto altruísta. Complicado não? Pois é. O homem moderno (e também a mulher moderna) é um sujeito complicado mesmo. Sonha com uma sociedade perfeita mas se aproveita da desigualdade social; admira a natureza, mas explora irracionalmente seus recursos; desconfia de Deus, mas reza quando sofre.

É por isso que a utopia cibernética se demonstrou impraticável. As pessoas não estão dispostas a abdicar do prazer e da identidade em troca de uma vida pretensamente perfeita. O governo das máquinas só seria possível se fosse capaz de nos suprir de prazer e identidade, mas, para isso, as máquinas teriam que se tornar também complicadas como nós. Por enquanto, os personagens maquínicos e contraditórios do clássico Matrix — Arquiteto, Oráculo, agente Smith — existem apenas na ficção, mas, mesmo na ficção, os homens se rebelaram contra eles. Somos mesmo muito complicados...

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Design de Interação e as Tecnologias do Cotidiano [MP3] 37 mb - 32 minutos

Na palestra eu mostro como a tecnologia tem invadido o cotidiano e permitido fazer coisas que não eram possíveis anteriormente, porém, muitas vezes trazendo mais frustração do que felicidade porque temos que lidar com suas falhas e dificuldade de operação. Nos tornamos dependentes de uma tecnologia que subestima nossa capacidade de controle, escondendo seu modo de funcionamento e mostrando apenas botões incompreensíveis. O aspecto dos produtos tecnológicos só nos faz sentir mais incapacitados. Beleza é a última das prioridades dessa indústria.

Mas isso está mudando. Empresas como Apple e Nokia estão investindo cada vez mais em Design e obtendo excelentes resultados financeiros. Mais do que produtos atraentes, elas oferecem produtos que funcionam, que são fáceis de usar e úteis no dia-a-dia. Projetada com esmero, a tecnologia pode tornar nosso dia-a-dia mais simples, mais agradável, mais feliz. É só uma questão de Design.

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Palestra na UTFPR: Humanização da Tecnologia pelo Design de Interação [MP3] 23 mb - 49 min

Palestra na UDESC (mais legal): Humanização da Tecnologia pelo Design de Interação [MP3] 36 mb - 56 min

Humanização da Tecnologia pelo Design de Interação [PDF] 8 mb

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Palestra apresentada no Planeta Web 2008, evento promovido no Senac Campinas. Será também apresentada no dia 17 na Lapa Tito, dia 18 Lapa Scipião e dia 19 em Guarulhos.

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Dessa vez consegui finalmente usar o Keynote pra sincronizar o áudio da apresentação.

Slides com áudio

[ Download vídeo ] 14mb

Webdesigner 2.0: Requisitos mínimos para o upgrade profissional [MP3] 7 mb - 30 min

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Construindo negócios Web 2.0 que apostam na Experiência do Usuário[MP3] 38 Mb - 33 minutos

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Cada palestra é focada num público específico. A mensagem, no final, é a mesma: Design de Interação é uma nova forma de projetar interações entre pessoas, relacionando aspectos sociais, semióticos, estéticos e físicos.

Essa aqui é pra quem não tem muita experiência com Design:

Essa pra quem tem experiência com Design, mas não muito na área de Design de Interação:

Esta pra quem, ao contrário, tem experiência com Design de Interação (com audio):

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U  s  a  b  i  l  i  d  o  i  d  o

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Newsletter # 69

17 de abril de 2008




D E S T A Q U E S - - - - - -

= A importância da colaboração na Web 2.0 =
Porque colaboração é a palavra do momento?
^ http://tinyurl.com/3tbdcs
))) Áudio com slides

= Tendências em Design de Interação =

O que interessa ao Instituto Faber-Ludens.
^ http://tinyurl.com/3zo8rg
))) Áudio com slides


E V E N T O  - - - - - -

Palestra 24/04 - Blumenau
O diferencial do Design de Interação
http://upcoming.yahoo.com/event/473327/


C U R S O  - - - - - -

= Especialização em Design de Interação =
Estão aberta as matrículas para a Especialização do Instituto Faber-Ludens. Não é necessário ter graduação completa. 
^ http://tinyurl.com/2rb9c2



L I N K S - - - - - - - - -


Um kit de robôs que são fáceis de configurar como montar blocos. Para crianças.
http://www.roblocks.org/

Luli Radfahrer publica em PDF gratuitamente seu segundo livro sobre webdesign.
http://www.luli.com.br/dwd2/

Um serviço para troca de livros completamente descentralizado e original.
http://www.bookcrossing.com/

O mundo visto (e criticado) através de infográficos.
http://br.youtube.com/watch?v=lBvaHZIrt0o

Animação apresentando o conceito de tempoespaço de Bruce Sterling.
http://www.toshare.it/spime/

Palestras interessantes sobre design de interação.
http://www.vimeo.com/tag:innovationsforum

IBM lança um jogo em 3D para treinar administradores.
http://www-304.ibm.com/jct03001c/software/solutions/soa/innov8.html

Uma reflexão sobre as mudanças drásticas que acontecem nos processos de design na Web 2.0.
http://www.joelamantia.com/blog/archives/networks_and_systems/the_diy_future_what_happens_when_everyone_is_a_designer.html

Estão abertas as submissões de trabalhos para o melhor evento de experiência do usuário no Brasil.
http://www.congressoebai.org/index.php/EBAI/2008

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